Деловые телефонные переговоры – семинар-практикум

Школа бизнес-коммуникаций

4 000 руб.
Школа бизнес-коммуникаций
Показать телефон
«Здравствуйте, я по объявлению с E1.RU» станет отличным началом разговора Возможна междугородняя связь
Площадь 1905 года
  • Дата начала: 10 сентября 2020
  • Дата окончания: 10 сентября 2020
  • Формат: Практический семинар
  • Участники: Все желающие

Технологии телефонных переговоров – практический бизнес-семинар, предназначенный для координаторов, администраторов, офис-менеджеров, секретарей, операторов-консультантов, диспетчеров, менеджеров по продажам, заинтересованных желающих. Цель мероприятия – повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях. В программе: классификация и желаемые результаты телефонных разговоров; голосоречевая подготовка специалиста к работе по телефону; тайм-менеджмент сотрудника и принципы организации телефонных переговоров; психологические особенности ведения телефонного разговора; корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный звонок; особенности совершение исходящего телефонного звонка; этикет телефонного разговора и культура речи специалиста; принципы организации речевого общения в телефонной коммуникации; табуированные слова и выражения в телефонном разговоре; правила и стандартизованный алгоритм завершения разговора; рекомендации по одностороннему прекращению разговора; переадресация звонков и отправление факсимильных сообщений. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Продолжительность: 1 день – 12 академических (=8 астрономических) часов. График занятий и стоимость корпоративного обучения – договорные. График занятий открытого мероприятия – по календарному плану. Ведущий: Сурин Василий Юрьевич (бизнес-тренер/консультант по деловым и межличностным коммуникациям; предприниматель; психолог, преподаватель психологии; артист, руководитель творческого коллектива; преподаватель: АОУ ВПО «Гуманитарный университет» по дисциплине-спецпрактикуму «Техника речи», ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина» по дисциплинам «Риторика» и «Культура речи»). Участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты. Количество мест ограничено – заявку подавайте заранее!

http://art-trainer.ru

На сайте c 3 сентября 2013 Обновлено 4 дня назад Просмотр 731 № 1704477228

Отмена

Спасибо. Заявка принята

Уведомление отправлено

Ваша цена

Телефон для связи с Вами +7

Комментарий Отмена

Ваше предложение отправлено

Телефон для связи с Вами +7

Время звонка Ваше имя

Отмена

Уведомление отправлено

мое объявление

Показать телефон
«Здравствуйте, я по объявлению c E1.RU» станет отличным началом разговора Возможна междугородняя связь