Практический семинар: Телефонные бизнес-коммуникации
Школа бизнес-коммуникаций
- Дата начала: 23 мая 2024
- Дата окончания: 23 мая 2024
- Формат: Практический семинар
- Участники: Все желающие
Проект предназначен для управленцев, бизнесменов, секретарей, заинтересованных желающих и ориентирован на улучшение персональной профессиональной и производственной эффективности в бизнес-телекоммуникациях. План программы: рече-голосовая подготовка сотрудника к работе по телефону, типология телефонных разговоров, управление временем в телекоммуникациях, психологические принципы ведения телефонного разговора, корпоративные скрипты реагирования на входящий телефонный звонок, особенности совершения исходящего телефонного звонка, «якоря» делового разговора, культура речи специалиста и этикет телефонного разговора, положения по организации речевого взаимодействия в телекоммуникации, нежелательные выражения и слова, правила завершения разговора, рекомендации по одностороннему прерыванию разговора. В результате вы получите действенный методологический арсенал переговорщика и освоите алгоритмизованные методики успешного ведения телефонных бизнес-переговоров. Объём программы: до 12 академических часов (1 день). Участникам семинара по его завершении выдаются подтверждающие документы.
Спасибо. Заявка принята
Уведомление отправлено
Ваше предложение отправлено
Уведомление отправлено
